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serge470
contributeur confirmé
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540  

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Bonjour

 

je viens de recevoir ce mail :

 

Votre nouvelle Livebox vient d'être expédiée...

Bonjour,

Votre nouvelle Livebox vient d'être expédiée.

En voici les caractéristiques principales :produit(s) expédié(s) :

      LIVEBOX PLAY PNP

 

 

  • date d'expédition du colis : 07/09/2016 .
  • Le soucis c que je n'ai rien demander et que j'ai deja changer la box y'a 6 mois es ce normal
  • merci pour votre aide
3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
Orange Star
537  

Re : renseignement

Bonjour,

 

@serge470

 

Ce n'est pas normal.....

 

Contacter le service client au 3900

serge470
contributeur confirmé
contributeur confirmé
516  

Re : renseignement

Bonjour

je viens d'appelle le service client il m'envoi une nouvelle live box car il ont vu que j'avais une blanche . il m'on dit de brancher la nouvelle pour que ça fasse la mise a jour sur mon dossier .

 

en esperant avoir la nouvelle livebox 4

 

merci

 

Cyke
fan
fan
501  

Re : renseignement

Bonjour @serge470

Orange change les box 2 pour des box play pour les client qui sont éligibles  au VDSL. Tu n'auras pas la livebox 4 mais la play.

Cdlt

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