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resiliation abonnement suite au décés du titulaire. Merci de m'aider

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resiliation abonnement suite au décés du titulaire. Merci de m'aider

nous sommes passés par orange.fr, sur la rubrique décés sans voir la vignette qui est stipulé

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Re: resiliation abonnement suite au décés du titulaire. Merci de m'aider

Bonsoir, il faut contacter le 39 00 qui vont diront comment faire, il faut vous munir d'un certificat de décès.

 

Bonne soirée

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Re : resiliation abonnement suite au décés du titulaire. Merci de m'aider

Bonjour PF5,


Orange vous présente toutes nos condoléances.  


Suite au décès du titulaire d'un contrat, vous pouvez reprendre l'abonnement (sous certaines conditions) ou le résilier sans frais.

Ces démarches peuvent se faire auprès du service clients par téléphone au 3900.

Dans certains cas, des justificatifs vous seront demandés (acte de décès, pièce d'identité, copie du livret de famille).


Vous pouvez suivre le lien ci-dessous, cela peut vous aider.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-l...


Bonne fin d'après-midi.


PascalA

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