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orange m a résilier mes deux ligne de portable et ma ligne internet car ils n ont pas reçu mes contrat pourtant ils prélevait mes facture sur mon compte

depuis le 23 novembre je leur ai renvoyer mes contrat par mail

malgré cela et une dizaine d'appel je n ai pas  récupérer mes ligne portable et aujourd'hui comble de tout on me réclame

une facture internet de résiliation de 545 euro et pour mon portable 232 euro

mon mari est soignant et ne peux plus être contacté

et le 3900 me demande d'attendre et de ne surtout plus les contacter 

qui peu m aider

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Bonjour @pinot1 

Je vous remercie pour les informations envoyées en message privé. Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Suite à vos contacts avec le service client, votre dossier a été envoyé au service d'homologation des commandes qui doit vous rappeler dès que possible pour faire le point et vous indiquer si une solution est possible pour réactiver vos lignes bien que vous ayez renvoyé les contrats après le délai imparti . 

Je ne peux hélas rien faire de plus. Je vous invite à patienter pour avoir leur réponse.

Je reste à votre disposition pour toute autre question et vous souhaite une bonne journée.

Karim