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[#1]

bonjour ,

je viens de souscrire au forfait open up 10 go le 4 avril via le site orange, étant client SFR avant cela ,je voulais savoir comment se passe la restitution de mon ancien équipement  et si je devais prendre contact avec SFR pour leur signaler ma résiliation ?

merci a vous 

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @fabcharp 

si tu as demandé la portabilité à orange c'est orange qui s'occupe de la résiliation sinon c'est toi

pour le retour de matériel si c'est comme orange tu recevras un courrier avec les modalités

cdt

[#3]

merci pour cette réponse rapide ,

oui je quitte SFR pour ORANGE afin d'obtenir un meilleur réseau et une meilleure connexion , c'est un forfait internet / mobil .

je vais donc attendre un probable courrier d'SFR dans ce cas !

Merci encore

[#4]

bonjour @fabcharp 

lors de la souscription à orange tu avais bien demandé la portabilité ?

bonne journée