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Bonjour, suite à un déménagement, on m'a conseillé de prendre la nouvelle livebox(30€) car j'étais éligible au vdsl2, résultat rien, on me dit que mon offre ne me donne pas accès au vdsl2.Je change d'offre(10€ de plus par mois), il faut prendre le nouveau décodeur(50€). Résultat,après une perte de temps et d'argent, j'ai gagné 3 mb/s,j'habite à 350m de la poste.Avant de changé on m'a dit que j'allais passer à 50 mb/s et après avoir changé on m'a dit que je n'avais pas besoin de 50 mb/s.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour shemsdinn,

Roulé dans la farine ?
Pas obligatoirement.

Faites un test d'éligibilité sur le site de degrouptest
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé VDSL

Le débit en VDSL est extrêmement sensible à la qualité de votre installation intérieure.
En particulier, VDSL ne supporte pas les "branches mortes", c'est à dire les fils desservant des prises de téléphone supplémentaires inutilisées.
Si vous avez  un DTI (boîtier marqué DTI, et muni d'une prise téléphonique) en entrée de ligne,
connectez votre box sur le DTI, et faites une mesure de débit de synchronisation.

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Bonjour Lagen, merci pour ta réponse. J'ai fait un test degrouptest qui me dit, longueur de ligne 675m, débit max estimé 43.7 mb/s et affaiblissement théorique 10,125 db. Et en effet j'ai une prise dit au premier. Je vais faire un essai aujourd'hui. 

[#4 · Accepted solution]

Merci pour tes conseils Lagen, en effet j'ai branché la livebox sur la prise DTI et je suis passé à 40 mb/s.

Peut être peux tu me conseiller sur un autre problème? J'ai changé de téléphone portable récemment et dès que je me déplace je perds le réseau (appel d'urgence uniquement).Peut être la carte sim ? 

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Bonjour shemsdinn,

Bonne nouvelle.
40 Mb/s, c'est une valeur plus appropriée  à 350 m. en VDSL2.

Quant au souci de mobile, les causes peuvent être multiples :
- déplacement en dehors de la couverture Orange
- carte SIM mal enfichée ou  corrodée
- défaut du mobile etc etc
Je te conseille d'ouvrir un nouveau post dans le chapitre Mobile Orange / Utiliser un mobile pour maximiser tes chances de solution en touchant les "spécialistes"

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Ok merci Lagen.Bonne journée