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service facturé non demandé
Bonjour,
Suite au changement d'offre demandé le 24 août, je viens de m'apercevoir sur la première facture qu'on m'a rajouté une prestation non demandée (izneo famille by fnac (voir message bas de page)) mais facturée néanmoins 12,99€ ???!
Pouvez vous m'expliquer SVP ?
Cordialement,
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Re: service facturé non demandé
Bonjour @valcer
Ce n'est pas facturé !
Reprenez votre facture, un machine à calculer et additionnez et soustrayez...
Résultat = zéro .
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Re: service facturé non demandé
bonsoir @valcer
vérifie bien ta facture c'est gratuit
cdt
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Re: service facturé non demandé
Bonjour
je n'ai jamais demandé l'option avantage fnac famille etc... mais c'est facturé ,je trouve anormal que l'on m'impose cette option qui concerne de bande dessinées dont je me fiche pas mas mal
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Re: service facturé non demandé
bonjour @christianderrie
elle est gratuite et se résiliera toute seule le 05/02/2020
cdt