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service reclamation

benedicte2
contributeur
3 233  

service reclamation

comment fait on pur contacter les service reclamations

12 RÉPONSES 12
melet39
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3 225  

Re: service reclamation

johann
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3 208  

Re: service reclamation

Salut / Bonjour !! @benedicte2

 

Si tu dis de quel problème il s'agit sans posté des infos personnelles,

un intervenant du forum ou un conseiller de passage pourra

éventuellement te donner des conseils .

 

Maintenant si tu y tiens pour déposer une réclamation,

et tu y arrives pas par mail, tu as aussi la possibilité

de le faire par " chat" avec un conseiller après ouverture de la page

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

melet39
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3 201  

Re: service reclamation

@johann

 

comment on fait par chat sur ce lien,je ne trouve pas

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
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3 197  

Re: service reclamation

@melet39

 

Le 'chat" n'est pas toujours disponible , perso je l'ai déjà fait .

 

En un clic entrer en relation avec un conseiller par chat

ou déposer une réclamation par mail

melet39
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3 190  

Re: service reclamation

@johann

 

je n'y suis jamais arrivé,ca me renvoie directement sue mon espace client

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
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3 177  

Re: service reclamation

@melet39

 

 

Prise en compte de votre réclamation

Votre réclamation est prise en charge immédiatement par chat. Si vous déposez votre réclamation par mail, nous vous informons aussitôt de sa prise en compte.

johann
#TopMembre
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3 169  

Re: service reclamation

@melet39

 

La preuve :

 

Screenshot at 2018-01-20 17_27_46.png

 

 

melet39
Orange Star
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3 168  

Re: service reclamation

@johann

 

désolé mais ce que tu indique je ne le vois pas

Votre réclamation est prise en charge immédiatement par chat. Si vous déposez votre réclamation par mail, nous vous informons aussitôt de sa prise en compte.

 

j'ai beau chercher,je ne vois pas ta copie d'écran à partir du lien

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
3 160  

Re: service reclamation

@melet39

 

Comme je suis sympa, suffit de désactiver le bloqueur de pub .

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