Dimanche 22/03 ma carte SIM de ma box 4g home a cessé de fonctionner. le lundi j'ai pu avoir un technicien qui a diagnostiqué la panne et m'a "envoyé" une autre SIM que je devais avoir sous 5jours ouvrables. Mais aujourd'hui 1er avril, toujours rien. J'ai besoin de cette box pour le teletravail, ce qui fait que j'ai perdu déjà 1 semaine et demi de travail et ça continue. Impossible de rejoindre Orange par telephone apres 3 essais ou on me raccroche au nez. 0 service, 0 solution. Je suis pret à payer pour etre livré par UPS ou autre mais personne à qui parler. Je voulais même recommander une box pour quelle arrive au moins dans 4 jours mais meme là, le bouton "rappelez moi dans 48h" ne fonctionne pas. Le Coronavirus a bon dos je pense pour masquer l'incompétence. J'ai eue un commercial, mr Raphael Varret dont je me demande quel est le rôle car incapable de même me donner le numéro de suivi de l'envoi de la SIM card. Un épicier de quartier donnerait ce service il ferait faillite dans la semaine. Alors que il suffit de m'envoyer une pauvre carte sim par autre chose que la poste (car apparemment elle est bloquée) maisOrange prefere surement que tout le monde fasse faillite, c'est sa réponse au CoronaVirus.
