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deb79 · ‎02-05-2018

bonjour

suite a une erreur de changement d offre proposée par un conseiller je me suis retouver sans tv.

le bouquet famille m a ete facture au plein tarif alors que j ai resilie avant .

la conseillere ne me proposant pas de solution j ai decide de resilier mon offre.

cependant j attends toujours le remboursement du bouquet famille ainsi que le dernier mois alors que je n avais plus de service!

pourrai je avoir quelqu un de compétent svp ???

merci

Checkobeptol · ‎02-05-2018

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par eChat
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage
prendra contact avec toi .

Ou déposer une réclamation :

À moins que tout sera régularisé sur la prochaine facture .

Vous avez une question ?