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bonjour, 

recemment j'ai eu une facture datant 30.03.2025 qui m'a été prélever sur mon compte bancaire d'un montant de 91.71€ en date du 30 Mars 2025, celui je pense qu'il me sera rembourser sachant que le contrat a été annulé par le conseiller en boutique orange devant moi, ensuite j'ai reçu un 2ème courrier de chez orange pour me dire que j'ai un solde créditeur de 345.25€, en faite sur la facture de clôture il y'a une diférence car je vois que la facture du 25.03.2025 elle est de 80.25 et ensuitele dépôt de garantie que j'ai payé en boutique d'un montant de 265€ ce qu'il faut au total 345.25€ + 91.71€ qui ont été prelever de mon compte bancaire, normalement sa fais au total 436.96€, du coup je serais rembourser approximativement quand ? 

Je vous souhaite un bon dimanche à vous !! 

Cordialement 

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EDIT : @Donovan001 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Salut @Donovan001 

Faut espérer la prise en charge dès demain par un conseiller de passage .

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bonjour, 

oui je l'espère car orange me doit 436.96€ il me semble 

bon dimanche a vous 

cordialement

Donovan 

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Bonjour,

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du coup je serais rembourser approximativement quand ? 

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D'ici mi-avril... normalement... le remboursement se fait sous une période de 10 jours ouvrés APRES la validation de votre facture de clôture.

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bonjour 

d’accord car moi on m’a dis un délais de 1 mois il y’a

cordialement 

donovan 

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Re bonjour,

1 mois c'est plus ou moins raisonnable, en espérant que ce délai couvre également la période de validation et de remboursement...

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Re bonjour

j'ai rendez vous aujourd'hui avec le service de reclamation par téléphone entre le 10H et 11H ce matin 

bonne matinée à vous

Cordialement

Donovan