Bonjour
Mon expérience chez orange:
Souscription à une offre live box up fibre le 16/08/2021,réception du matériel 2 jours après(cool) sauf que ... le 30/08/2021 les services orange m'annule la souscription du 16/08/2021 , me renvoi un autre matériel , me demande de renvoyer le premier matériel ( pas trop compris) m'appelle le lendemain et on fixe un RDV avec un technicien pour le raccordement et l'installation de la prise fibre le 11/09/2021, bon , parfait. Mais là, l'expérience se complique: appel du service technique le 7/09/2021 pour me dire qu'il annule mon RDV du 11/09 pour raison de problème technique sur le réseau optique dans mon secteur!? ah bon ? on me contactera ultérieurement pour que je puisse reprendre RDV... je vais voir mes voisins de la résidence ( étant tous chez orange , une bonne trentaine) , aucun problème tout marche nickel aucune perturbation. Ce jour , le 13/09/2021 je contacte orange par messagerie , pour exprimer mes interrogations , et on me répond qu'il y a tjrs aucun signal optique sur mon secteur , que je ne pourrai reprendre un rdv technique pour raccordement peut être pas avant le 5-10 octobre 2021 !! bref ...l'échéance et le renouvellement de mon abonnement ADSL avec mon autre opérateur étant le 15 octobre 2021 , je décide de me rétracter et tout renvoyer ce jour !!! je n'ai pas compris la logistique de chez orange , .. et pendant ce temps là tout mes chers voisins profitent de la Fibre orange sans soucis et sans perturbations!!! je garde mon ADSL avec mon autre opérateur en attendant que lui aussi me propose la fibre un jour avec une logistique technique ,avec plus de communication parce que là franchement je n'ai pas compris l'histoire du signal optique non présent dans mon secteur et l'annulation de ma première souscription par les services orange... mais c'est bien dommage.
