pas bonjour non plus @Kanard29
@johann
je suppose que tu es passé d'une offre abonnement ligne fixe FT + abonnement internet non dégroupé à un abonnement internet dégroupé ?
quelle était ton offre précédente "classique" ?
parce que tu as pu avoir l'effet de deux choses, normales au demeurant, qui se sont superposées
La première, c'est que les offres dégroupées sont plus chères que les offres non dégroupées, mais les non dégroupées nécessitent un abonnement supplémentaire
donc si ton ancienne offre coûtait bien 35 euros, tu devais y ajouter les 19 euros minimum pour la ligne fixe, soit 54 euors
alors que la nouvelle offre est de 45 euros sans ligne supplémentaire
ce qui fait qu'au final, tu paies moins cher
la seconde chose, c'est qu'en procédant ainsi, ton offre "classique" n'étant peut être plus commercialisée, tu as basculé sur son équivalent avctuel
cela ne constitue pas de la vente forcée puisque tu as choisis toi même de faire la démarche
tout ce que l'on peut déplorer c'est le manque d'informations du conseiller qui aurait du t'en informer plus clairement
Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
