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pilou-ph33
contributeur
92  

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Bonjour,

Je viens de souscrire une offre OPEN up avec internet et 2 forfaits mobiles, avec une offre de remboursement sur les 2 forfaits. Après avoir rempli mes demandes d'ODR, je n'ai pas eu de mail de confirmation, ni pour l'une, ni pour l'autre. Or, mon accord pour souscrire à cette offre est justement dû à ces ODR.

Je souhaite vraiment savoir ce qu'il en est!

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
91  

Re: suivre mes ODR

bonjour @pilou-ph33 

 

à partir de lundi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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