Bonjour,
Quelqu'un peut m'expliquer cela?
Cas spécifique lors d'un déménagement ou d'un passage à la Fibre
Si vous procédez à une dissociation de votre offre Open lors d'un déménagement et/ou d'un passage à la Fibre, vous continuez de profiter d’internet sans interruption, mais votre abonnement internet sera temporairement remplacé par une facturation de 1€ par jour sur votre facture
Dès votre demande de passage à la Fibre et jusqu’à sa mise en service
Je viens de dissocier mon offre open pour un passage à la fibre. La veille une conseillère m'a affirmé que, puisque j'avais reçu le sms d'orange, c'était ok, la fibre est bien présente. Et là, on m'annonce, une fois le changement réalisé, que, puisque c'est tout frais cette arrivée de fibre, l'activation ne pourra se faire qu'à partir du 20 mars. Du coup, c'est quoi ces 1 euro par jour parce que jusqu'au 20/03, minimum ça risque de chiffrer bien plus que mon forfait actuel avant dissociation. J'ai comme le sentiment de m’être fait arnaqué, de 58 e par mois, je passe à 46,99 pour la fibre et 26,99 pour le mobile (car bien sur, le forfait mobile n'existe pas dans les nouvelles offres)
Orange, vous manquez de transparence. Vous poussez au contrat, en affirmant des choses plutôt fausses. La fibre est arrivée chez vous, mais......pas d'activation possible avant 2 mois, ça veut dire quoi?
