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[#1]

Bonjour @DeepRed 

Il est prévu que vous soyez recontacté par un technicien ce jour pour un nouveau RDV.

Celui-ci a inscrit qu'il n'y avait pas votre nom sur l'interphone. Pouvez-vous faire le nécessaire ?

N'hésitez pas à nous tenir au courant si vous n'avez pas de nouvelle du technicien.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura

[#2]

Bonjour, j'ai attendu aujourd'hui mais encore le technicien n'est pas venu pour la deuxième fois .

Je n'ai pas reçu d'appel ou de sms.

Est-il possible d'en savoir plus ?

Pourquoi personne ne m'a contacté ?

P. S. Je suis un locataire dans le immeuble et j'ai un accord avec la propriétaire que j'ai montré dans le boutique local avant de signer le contrat

[#3]

bonjour @DeepRed 

on va attendre un retour du webconseiller @Laura_M  suite à  ton message

cdt

[#4]

Bonjour @DeepRed 

Je prends la suite de vos échanges.
En consultant votre dossier, je ne constate pas de rendez-vous programmé pour hier.
Nous avons contacté la société d'intervention hier afin qu'elle vous fixe un nouveau rendez-vous. Celle-ci doit vous recontacter dans les meilleurs délais.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Julien

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bonjour @DeepRed 

le webconseiller ayant fait le nécessaire tu vas être contacté directemnt

bonne journée

[#6]

J'ai appelé la hotline il y a une semaine, ils m'ont dit que le technicien me contactera dans une semaine...

Mais...

Toujours zéro réponse, zéro message, zéro attention et pas de solution, seulement fausses promesses...

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bonjour @DeepRed 

on va attendre un retour du webconseiller @JulienB_  suite à ton message

bonne journée

[#8]

Bonjour @DeepRed,

Je suis ravie de reprendre le fil de la discussion.

Avez-vous été recontacté depuis votre dernier message posté sur le forum ou un éventuel retour  ?

Si ce n'est pas le cas, nous allons voir cela ensemble.

Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée.

Mathide

[#9]

bonjour @DeepRed 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt