internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Mon fils doit déménager de Rennes 35000 et n'aura plus besoin de son abonnement "Série Limitée Open 70 Go Fibre" ouvert en septembre 2020. Par contre ma fille vient d'emménager à Riantec 56670 et c'est la même région. Elle a besoin du même type de contrat Fibre. Est-il possible de transférer cet abonnement de mon fils à ma fille ?

[#2]

@lolo72450 

est ce qu'il veut conserver son mobile orange ?

cdt

[#3]

Bonjour Melet39,

Merci de me répondre ! Oui, il conserverait son mobile et ma fille a de son côté un mobile qui, je crois, est chez un autre opérateur.

Cordialement,

Laurent Le Meur

[#4]

bonjour @lolo72450 

dans ce cas il faut déjà dissocier l'offre open et ensuite faire une cession du contrat internet

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#5]

Ok, bien compris donc y'a plus qu'à...Je donne ces infos à mon gamin qui va s'en charger. Merci encore.

L.Le Meur.

[#6]

re @lolo72450 

de rien,tiens nous au courant

bon après midi