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utilisation de orange radio impossible

jj57
contributeur
12 320  

utilisation de orange radio impossible

depuis 2 jours il m'est impossible de capter les radios internet

bien que la connexion wifi se fasse le message "le serveur ne  répond pas " apparait


Solutions approuvées
Mathieu
Community Manager
Community Manager
7 320  

Re : utilisation de orange radio impossible

Bonjour,

Nous sommes désolés mais pour des raisons techniques le service de radios Internet n’est plus disponible sur votre appareil.

Vous pouvez néanmoins continuer à écouter le top des radios en suivant la procédure disponible sur le formulaire en ligne https://formulaires.services.orange.fr/1078.


Pour profiter d’une expérience radio enrichie avec Orange, téléchargez l’application gratuite Orange Radio sur votre mobile, et/ou rendez-vous sur votre TV d’Orange si vous en disposez.


Bonne journée.

Community Manager

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448 RÉPONSES 448
cledefa
Orange Star
Orange Star
12 311  

Re : utilisation de orange radio impossible

Bonjour,

 

@jj57

 

Je suppose que vous parlez de cette application pour android

http://applications.orange.fr/application/Orange%20Radio

 

Pour ma part et sur mon mobile android pas de problème

 

Si vous avez un Iphone, voir:

https://itunes.apple.com/fr/app/orange-radio/id1201284975?mt=8

Grugru61
passionné
12 286  

Re : utilisation de orange radio impossible

Ne s'agit-il pas plutôt de la "Liveradio", dont le serveur ne répond plus depuis deux jours ?

Voir ce topic :

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Liveradio/m-p/1287824#M41865

Mais concentrons nous plutôt ici : à plusieurs, on pourra interpeller orange

flaneige
contributeur occasionnel
12 184  

Re : utilisation de orange radio impossible

Oui c'est le serveur qui ne répond plus depuis quelques jours

Sur ma Liveradio Portable, j'ai le message "Connexion serveur impossible"

Ancien Membre
12 144  

Re : utilisation de orange radio impossible

Bonjour,

 

Bon courage à vous, Orange ne gère plus les Liveradio, idem Logitech et Radioline.

 

Je doute fort que les choses s'améliorent sur le long terme.

 

Voir mes explications ici

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Liveradio/td-p/1072432/page/8

 

@+

fred-29
contributeur occasionnel
12 116  

Re : utilisation de orange radio impossible

bonjour ,

 

depuis ce matin mes 2 decodeurs hifi , ne trouvent plus le serveur , et je n'arrive pas a résoudre le probleme , HELP !!!

 

Je precise qu'il y a 2 an j'ai changé do'perateur , mais les decodeurs continués a fonctionné jusqu'a ces derniers jours

Grugru61
passionné
12 063  

Re : utilisation de orange radio impossible

Il ne faut pas abandonner :

- première démarche : appeller le 3900

- contacter Orange radio : https://radio.orange.com/home

- signaler le fait à la DGCCRF de Paris : ddpp[@]paris.gouv.fr

- Signaler aussi aux organisations de consommateurs .

On nous a vendu des appareils dont la maintenance n'est plus rentable, donc on nous laisse iomber.

C'est inadmissible, et illégal.

Ancien Membre
12 058  

Re : utilisation de orange radio impossible

Bonjour,

 

Compte bien sur la solidarité !

 

Quand je t'ai signalé ce problème pour moi, tu n'en as rien eu à faire.

 

Alors idem... et tes démarches ne serviront absolument à rien.

 

Ton appareil n'est plus sous garantie, Orange z le droit d'arrêter le service, enfin tu vas amuser la DGCCRF.

 
Grugru61
passionné
12 031  

Re : utilisation de orange radio impossible


@Ancien Membre a écrit :

Bonjour,

 

Compte bien sur la solidarité !

 

Quand je t'ai signalé ce problème pour moi, tu n'en as rien eu à faire.

 

Alors idem... et tes démarches ne serviront absolument à rien.

 

Ton appareil n'est plus sous garantie, Orange z le droit d'arrêter le service, enfin tu vas amuser la DGCCRF.

 

Madame, je vous prie de cesser ces attaques.

Je sais parfaitement ce que je fais, et ce dans l'intérêt des autres consommateurs comme du mien.

Qui ne risque rien n'a rien, et il se trouve que je ne suis pas un débutant en matière de défense des consommateurs.

Je vous salue bien et je vous prie de me laisser tranquille.

Xabixu
contributeur confirmé
contributeur confirmé
11 912  

Re : utilisation de orange radio impossible

Non, il ne s'agit pas d'application pour smartphone mais d'un objet connecté une liveradio. Ce périphèrique se connecte en wifi sur la livebox. voici un lien https://www.porciello.com/inventel/liveradio.htm.

J'ai le même problème depuis jeudi j'attends une réponse du niveau 3. 

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