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bonjours a tous

je suis éligible au vdsl2  , orange doit l activer sous 10 jours mais ca fait 15 jours et pas de nouvelles. donc j aimerais savoir le temps habituel pour le passage ? ou est ce que je doit appelr le 3900?

merci 

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bonjour @Papattt

on ne peut pas te dire combien de temps cela dépend de la disponibilité des techniciens pour en savoir plus appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Papattt,

D'après votre dossier, l'activation de votre ligne vers le VDSL2 est prévue le 23/10.

Merci de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bruno.

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@Bruno_R merci de votre reponse . mais quand j avais eu le service client il m avait sous 10 jours , rencontre t il un probleme ?

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Bonjour @Papattt,

Non,rassurez vous, aucune anomalie en apparence sur votre dossier.

La date prévue est bien le 23/10.

Vous avez reçu un SMS avec un code qui vous permet de suivre votre commande depuis votre espace client ou depuis l'application Orange et moi.

Bruno.

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@Bruno_R ok merci de votre dispo

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bonjour @Papattt

tiens nous au courant à ce moment la

bonne journée

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@Bruno_R 

Ben voilà c est bien à ce que je m attendais : le 23/10 est passer et toujours , b ai demander par chat et ils ne savent pas , la demande serait bloquer .....

bref rien ne fonctionne, et personne peux me dire pourquoi et quand cela marchera . 
je me demande si ce n est pas une raison suffisante pour casser un contrat d engagement . 

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bonjour @Papattt 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,on va attendre de savoir si le webconseiller peut t'en dire plus

bonne journée

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Merci de ta participation. Oui j espère et j aimerais qu on m en dise un peu plus et si une issue arrive