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vdsl2

Papattt
contributeur occasionnel
815  

vdsl2

bonjours a tous

je suis éligible au vdsl2  , orange doit l activer sous 10 jours mais ca fait 15 jours et pas de nouvelles. donc j aimerais savoir le temps habituel pour le passage ? ou est ce que je doit appelr le 3900?

 

merci 

21 RÉPONSES 21
melet39
#TopMembre
#TopMembre
813  

Re: vdsl2

bonjour @Papattt

 

on ne peut pas te dire combien de temps cela dépend de la disponibilité des techniciens pour en savoir plus appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bruno_R
Webconseiller
Webconseiller
807  

Re : vdsl2

Bonjour @Papattt,


D'après votre dossier, l'activation de votre ligne vers le VDSL2 est prévue le 23/10.


Merci de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.


Bruno.

Conseiller Spécialiste Commercial
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Papattt
contributeur occasionnel
798  

Re: Re : vdsl2

@Bruno_R merci de votre reponse . mais quand j avais eu le service client il m avait sous 10 jours , rencontre t il un probleme ?

Bruno_R
Webconseiller
Webconseiller
795  

Re: Re : vdsl2

Bonjour @Papattt,


Non,rassurez vous, aucune anomalie en apparence sur votre dossier.

La date prévue est bien le 23/10.


Vous avez reçu un SMS avec un code qui vous permet de suivre votre commande depuis votre espace client ou depuis l'application Orange et moi.

Bruno.

Conseiller Spécialiste Commercial
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Papattt
contributeur occasionnel
784  

Re: Re : vdsl2

@Bruno_R ok merci de votre dispo

melet39
#TopMembre
#TopMembre
690  

Re: Re : vdsl2

bonjour @Papattt

 

tiens nous au courant à ce moment la

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Papattt
contributeur occasionnel
651  

Re: Re : vdsl2

@Bruno_R 

Ben voilà c est bien à ce que je m attendais : le 23/10 est passer et toujours , b ai demander par chat et ils ne savent pas , la demande serait bloquer .....

bref rien ne fonctionne, et personne peux me dire pourquoi et quand cela marchera . 
je me demande si ce n est pas une raison suffisante pour casser un contrat d engagement . 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
634  

Re: Re : vdsl2

bonjour @Papattt 

 

merci de ton suivi,malheureusement négatif,on va attendre de savoir si le webconseiller peut t'en dire plus

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Papattt
contributeur occasionnel
622  

Re: Re : vdsl2

Merci de ta participation. Oui j espère et j aimerais qu on m en dise un peu plus et si une issue arrive 

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