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votre commande n'a pas pu être clôturée

rem306
contributeur
1 009  

votre commande n'a pas pu être clôturée

Bonjour ,

 

Je vous écris car j'ai un soucis ma commande devait être cloturée pour le 07/09/2014 

et dans le suvi de commande je me retrouve avec ce message 

votre commande n'a pas pu être clôturée "

et tous mes services sont en marche

j'ai migré de l'offre livebox zen internet et telephone

vers la livebox zen internet telephone et tv .

 

Et en plus j'ai changé de livebox entre temps j'ai acheté la livebox 2 sur le site orange

je suis passé de la livebox 1 a la livebox 2 de sagem .

 

En vous remerciant par avance de votre aide .

 

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
968  

Re : votre commande n'a pas pu être clôturée

Bonjour,

 

Pour vous répondre il faut avoir accès à votre dossier, donc attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

rem306
contributeur
961  

Re : votre commande n'a pas pu être clôturée

Bonjour ,

 

je vous remercie de votre réponse .

 

Du coup je suis passé voir mon suivi de commande

et ils ont mis commande terminée donc le problème

est résolu .

 

Sujet clos .

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