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Bonjour ,

Je vous écris car j'ai un soucis ma commande devait être cloturée pour le 07/09/2014 

et dans le suvi de commande je me retrouve avec ce message 

" votre commande n'a pas pu être clôturée "

et tous mes services sont en marche

j'ai migré de l'offre livebox zen internet et telephone

vers la livebox zen internet telephone et tv .

Et en plus j'ai changé de livebox entre temps j'ai acheté la livebox 2 sur le site orange

je suis passé de la livebox 1 a la livebox 2 de sagem .

En vous remerciant par avance de votre aide .

[#2]

Bonjour,

Pour vous répondre il faut avoir accès à votre dossier, donc attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Bonjour ,

je vous remercie de votre réponse .

Du coup je suis passé voir mon suivi de commande

et ils ont mis commande terminée donc le problème

est résolu .

Sujet clos .