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:womanhappy: slt je suis novice ici j'ai pu voir en bas de certains messages écrit en rouge webconseiller etc....c'est quoi çà? une personne de orange qui nous répond en mesage privé?

a bientot

Marley35

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Bonjour,

Les webconseillers sont des employés d'Orange qui interviennent sur ce forum.

Ils ont accès aux dossiers clients et à toutes les procédures de dépannage...

Pour les différencier des simples internautes comme moi, il ont le logo Orange, par exemple Philippe:

http://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/138

Il ne faut pas les contacter par messages privés si ils ne vous l'ont pas demandé...

Ils demandent  par exemple un numéro, nom etc.. qui, par message privés,  m'apparaîtrons sur le forum (ouvert à tous)