Bonjour,
Orange a installé la fibre chez moi le 16 septembre... Au début que du bonheur... les gamins geek à la maison peuvent geeker tous les trois en même temps sans que netflix ou la tv n’en pâtisse... entre 940 et 980mbits en descendant j'étais très content.
Et puis il y’a quelques jours ça se gâte le débit chute, chute encore et finalement depuis fin de semaine dernière je dois avoir maxi 20 ou 30mbits... mais avec 400 en up ! La TV ne fonctionne pas, écran noir, certaines chaînes le son... les jeux vidéos en ligne on oublie (imaginez ce que ça donne avec 3 gamins dont un ado...), le surf c’est très très moyen... bref...
Je suis admin réseau donc je reset la livebox décodeur je teste les switchs gigabit les câbles de mon installation...
Le support orange est sympa, mais réinitialise ma box, le décodeur, changer les câbles ethernet, se tenir bien à côté de la box en wifi... bon je le refais puisque vous voulez... bref... après deux longs très longs appels on arrive à la conclusion qu’il faut un service dépannage « expert »... je crois que c’est le terme utilisé...
Bizarrerie sur ariase je suis chez orange business services, et non plus chez orange tout court comme en septembre lors de l’installation...
j’ai souscrit un abo livebox up et me voila avec un débit adsl de l’âge de pierre...
vraiment mécontent d’orange 😤
