internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour
Je déménage d’un domicile ayant la fibre à un domicile n’ayant pas la fibre.
Dois je restituer mon équipement avant de déménager ?
Dors je souscrire un nouvel abonnement avant d’emménager ?
Combien de temps faut il pour avoir un nouvel abonnement ADSL dans mon nouveau logement ?
Merci pour votre aide

[#2]

bonjour @Sophie75paris 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/de...

cdt

[#3]

salut @Sophie75paris 

@melet39 

tu dois contacter le service client qui va faire le nécessaire en transférant ton abonnement actuel vers ton nouveau logement

c'est eux qui feront la bascule Fibre vers ADSL/VDSL suivant ton éligibilité

normalement, ce sera la même offre, simplement ajustée au mode de connexion internet, sans échange de matériel

seul le décodeur pourrait être changé si en passant à l'ADSL/VDSL tu te retrouves en réception TV orange par SAT au lieu d'IPTV (ça va dépendre de ta ligne)