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Énorme baisse de dédit

Willou3
contributeur occasionnel
792  

Énorme baisse de dédit

Je me dirige vers vous pour savoir si je suis seul dans ce problème. Alors en gros depuis samedi soir très tard (22/23h) j'ai une énorme perte de débit ? (Je suis connecté par ethernet à la box, fibre installée récemment),(Testé avec un autre pc pareil)

Des solutions ?..

pas mal.PNG

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8 RÉPONSES 8
melet39
Orange Star
Orange Star
781  

Re: Énorme baisse de dédit

bonsoir @Willou3

 

il faudrait voir avec le service client si pas un problème sur la ligne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Willou3
contributeur occasionnel
774  

Re: Énorme baisse de dédit

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
768  

Re: Énorme baisse de dédit

Bonsoir @Willou3

 

@melet39

 

Le problème est le même pour les 2 PC ? connectés de la même manière ==> Ethernet.?

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

melet39
Orange Star
Orange Star
758  

Re: Énorme baisse de dédit

re @Willou3

 

cela peut venir de ton cordon optique,à vérifier éssaie par chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette en bas à droite

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Willou3
contributeur occasionnel
745  

Re: Énorme baisse de dédit

Pour commencer @JuanLucas38 oui sauf mon pc portable à un meilleur débit (150,150) Et j'ai réussi à déjà avoir une bonne connexion sur mon pc fixe (ethernet, mon pc n'as pas d'av)49126929_593567021095928_5434380647424589824_n.png

Willou3
contributeur occasionnel
745  

Re: Énorme baisse de dédit

Willou3
contributeur occasionnel
709  

Re: Énorme baisse de dédit

re @melet39 Je viens de tester aucun changement.

melet39
Orange Star
Orange Star
680  

Re: Énorme baisse de dédit

re @Willou3

 

désolé,personnellement je ne vois rien d'autre

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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