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bonjour à tous

Depuis le 19 juin plus d internet fibre(à 15h nickel, 1h après plus rien ?!)

Depuis 3 ou 4 conseillers différents qui ne savent absolument pas me renseigner, un premier passage prévu le 21, personne n est venue, réclamation aux oubliettes

Travail à domicile très compliqué en partage de connexion

Que se passe t il chez Orange côté SAV ?? Seule maison concernée dans tout le quartier 

Merci 

[Edit : @chouto merci de ne pas écrire en gras]  

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Bonjour @chouto,

Afin de vous apporter mon aide pour et accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine

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@chouto 

Je vous remercie pour votre message privé. 👍

Je viens de consulter votre dossier : notre service technique a été relancé hier soir pour avoir infos sur la panne et délai de rétablissement.

Nous reviendrons vers vous dès que nous avons un retour.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[#4]

Bonjour @chouto 

Je reviens vers vous comme convenu.

L'intervention du technicien est terminée, votre Livebox est connectée à l'heure actuelle.

Avez-vous récupéré l'ensemble de vos services ?

Jérôme

[#5]

Bonjour @chouto 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric