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Bonjour, j avais 200g suite panne réseau, j ai changé de mobile, et ours je n ai que mes 80g de mon offre, comment recevoir les 200g, maintenant, je regarde beaucoup Netflix ça consomme beaucoup, j ai une offre en illimité en panne réseau depuis novembre 2020, que faire.

Merci,

Je ne connais plus mon numéro de dossier, envolé avec mon ancien mobile.

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Salut @FrancisMe 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

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bonjour @FrancisMe 

appel le 3900 en donnant le numéro de ta sim

cdt

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Bonjour @FrancisMe,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17529544

Bonne journée
Florian