3 semaines 3 pannes d’internet et toujours le même cirque.
2 jours pour lancer les tests de la ligne.
Proposition d’un rdv payant sous prétexte que le problème vient de notre installation (qui n’a eu aucun changement depuis 5 ans).
SMS pour dire que le technicien est passé mais qu’il n’y avait personne (on est content de l’avoir attendu pendant 4 heures).
Au final, nous constatons quelques re-boot à distance et le réseau est rétabli sans que nous n’ayons vu le moindre technicien. Ce qui n’empêche pas Orange de facturer le déplacement.
Voici 2 semaines que cela recommence. Nous en sommes à 3 jours sans internet et contrairement aux autres fois, la ligne n’est pas réparée.
Bref, nous avons le sentiment qu’il y a un gus dans un coin qui réenclenche un truc quand cela saute sans en chercher la cause. Et qui bidonne ses rapports d’intervention.
Donc cela peut durer longtemps.
