Bonjour.
Le 19 avril dernier, j’ai demandé un transfert de ligne suite à mon déménagement. Dès lors, la date prévue pour ce transfert était prévu pour le 30 avril. Or, depuis, je n’ai toujours rien et nous sommes déjà le 16 mai. J’ai beau passer de nombreux coups de fil au service Orange, les réponses sont toujours les mêmes : il y a un problème technique sur votre ligne, je vous contacte dans trois jours. Désormais, dès que j’appelle, je suis mal reçu. Personne n’est en capacité de dire pourquoi je ne peux pas être connecté. Le pire, c’est qu’il y a trois jours, j’ai été contacté pour me dire que dès le lendemain la ligne sera activée. On ne m’a jamais rappelé.
Cela va faire bientôt un mois que je n’ai plus Internet et pourtant j’en ai besoin dans le cadre de mon travail. C’est une véritable catastrophe. On se sent complètement abandonné. On ne sait plus quoi faire. Plus personne ne sait quoi faire d’ailleurs dans cette histoire. Comme je regrette France Telecom ! Et en plus, ce n’est même pas la création d’une ligne puisqu’il y avait déjà un abonnement avant notre arrivée. Et quand je teste électriquement l’arrivée du courant sur le fil téléphonique, j’ai une alimentation. C’est une grosse blague.
Si toutefois ce message est lu par une personne qui travaille chez Orange, dites-moi ce qu’il faut faire !
