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Bonsoir,

Je constate une nette baisse de debit sur ma ligne ADSL depuis environ une semaine.

J'avais facilement entre 10 et 14Mb/s (speedtest) qui correspond au debit annonce par Orange. Mais maintenant je ne vois pas plus que 1Mb/s.

J'ai contacte Orange par Tchat qui insiste qu'il n'y a aucun probleme avec la ligne et donc ne peuvent rien faire de plus, meme pas une intervention pour verifier l'installation.

Donc j'ai bien verifier moi-meme, Livebox brancher direct sur prise courant et direct sur prise telephone, aussi verifier sans oxydation etc...

J'espere que quelqu'un pourrait m'aider. Mon ADSL est essentiel pour mon travail a domicile avec beaucoup de video conferences, impossible depuis une semaine. Je precise que pendant tous ces tests, je me suis connecte en Ethernet uniquement sans autre chose connecte a la livebox et que l'abonnement est uniquement Internet+Telephone IP, pas de TV.

Voici les infos de ma livebox:

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  24 octobre 2016, 17 h 47 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 00 h 29 m 07 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1017 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  16860 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.2 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

et voici les infos de la NRA par degrouptest:

Caractéristiques générales de la ligne : Etat de la ligne : Code Commutateur Local : Nom Commutateur Local : Longueur de ligne : Distribution directe Paires disponibles Affaiblissement théorique : [Estimation] Débit descendant ADSL : [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :

ACTIVE

301927PQ [ Fiche détaillée ]

ORTHOUX SERIGNAC QUILHAN

2065 mètres : 6/10 sur 2065 mètres

non

0

21.2695 dB

7822 kbps (978 ko/s)

15730 kbps (1966 ko/s)

Je serais tres reconnaissant si quelqu'un pourrait me depanner.

Merci

[#2]

Bonjour,

La synchronisation de ta Livebox est tout à fait conforme aux valeurs théoriques données par Degrouptest...

Un speedtest n'est pas forcément un indicateur fiable, il est trop dépendant de la machine qui l'exécute et des serveurs qu'il interroge.

Avec ce seul ordinateur connecté à la Livebox (rien en Wifi non plus), peux-tu redémarrer en "Mode sans echec avec prise en charge du réseau" et, dans ce mode là, refaire un test de débit sur : https://testdebit.info/ ?

Donne nous alors le résultat...

[#3]

Merci pour les conseils. Je suis totalement d'accord, la syncro et les valeurs theoriques sont tout a fait corrects, donc voila ma confusion sur la lenteur de la connection, que je resens dans la navigation, connection Skype, telechargements etc...

Voici les resultats de testdebit: serveur FR Massy 30Gb/s Bouygues Telecom

Descendant: valeur max 0.972Mb/s; valeur moyenne 0.720Mb/s

Ascendant: Max 0.736Mb/s; moyenne 0.623Mb/s

ping min: 158.8ms, moyenne 187.6ms

Transfer fichier 10Mo par FileZilla sur ftp testdebit: 1min 7s

Merci

[#4]

salut @adrianhorne50

sauf que tout ça c'est bien beau, mais comme te l'a dit @mg36 ces valeurs ne sont pas des mesures exactes, mais des calculs alambiqués qui ne seraient en aucun cas significatif

Première question, connexion ethernet ou wifi?

Ensuite, vérifies si dans l'interface de configuration l'IPv6 est activé puis fais ceci :

- appuies sur la touche windows+R
- tapes cmd
- tapes ipconfig /all et postes nous une capture du résultat