internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Vendredi 4 mars un probleme sur ma livebox 5 qui signale un probleme de connexion led gauche qui clignote blanc . appel au 3900 boite vocale  qui teste et detecte un dysfonctionnement. un rdv est planifie avec l'intervention d'un technicient pour le lundi 7 mars entre 8h et 13h. finalement ma connexion est retablie dans la soiree sans aucune intervention de ma part.j'ai donc cliquer sur le lien envoye pour annuler le rdv sauf que ce lien  est fige  depuis hier soir   messagage affiche votre dossier est en cours de traitement  hors aucun sms d'annulation est arrive en principe il devait arriver sous 1 heure  quelle demarche adopter pour valider cette annulation de rdv 

[EDIT : Merci @01DUBBO de ne pas écrire en majuscules]

[#2]

@01DUBBO 

appel au 3900

cdt