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Lundi, un diagnostic signale un problème de ligne pour ma livebox (mais j'avais encore l'accès à Internet) et une intervention était prévue avant ce jeudi 18h. Nous sommes mercredi et depuis midi, la livebox clignotte rouge, plus d'Internet et dans le dossier d'intervention, la date a disparu : on ne sait pas quand la ligne pouura être rétablie... J'essaie d'activer les 200 Go sur le téléphone de mon fils lié à mon offre et une fois le numéro rentré, je reviens sur la page où il faut rentrer le numéro sans aucune info... Se rabattre sur une airbox ? Boutique locale fermée et impossible d'avoir un rv dans la plus proche avant le 19...

Besoin d'Internet urgent pour les cours à la maison + Parcoursup, impossible d'avoir quelqu'un (3900, de quoi tourner en bourrique...). ON FAIT COMMENT ? 

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pas bonjour non plus @Ruthene 

nous autres clients n'allons pas pouvoir t'aider

3900 c'est tout ce que l'on peut te conseiller

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Eh bien merci quand même et bonne soirée quand même aussi 😁

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Bonjour @Ruthene,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Ruthene 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt