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internet & fixe ma connexion

ASSISTANCE

Ruthene
contributeur
553  

ASSISTANCE

Lundi, un diagnostic signale un problème de ligne pour ma livebox (mais j'avais encore l'accès à Internet) et une intervention était prévue avant ce jeudi 18h. Nous sommes mercredi et depuis midi, la livebox clignotte rouge, plus d'Internet et dans le dossier d'intervention, la date a disparu : on ne sait pas quand la ligne pouura être rétablie... J'essaie d'activer les 200 Go sur le téléphone de mon fils lié à mon offre et une fois le numéro rentré, je reviens sur la page où il faut rentrer le numéro sans aucune info... Se rabattre sur une airbox ? Boutique locale fermée et impossible d'avoir un rv dans la plus proche avant le 19...

Besoin d'Internet urgent pour les cours à la maison + Parcoursup, impossible d'avoir quelqu'un (3900, de quoi tourner en bourrique...). ON FAIT COMMENT ? 

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
551  

Re: ASSISTANCE

pas bonjour non plus @Ruthene 

 

nous autres clients n'allons pas pouvoir t'aider

 

3900 c'est tout ce que l'on peut te conseiller

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Ruthene
contributeur
512  

Re: ASSISTANCE

Eh bien merci quand même et bonne soirée quand même aussi 😁

Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
437  

Re: ASSISTANCE

Bonjour @Ruthene,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
435  

Re: ASSISTANCE

bonjour @Ruthene 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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