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[#1]

1 semaine que l’on me balade = aucun service ne fonctionne : Internet, téléphone, TV.

Pas pratique en période de télétravail !

Mais je reçois une facture totale et complète à payer .

Normal ......?!?!? 

[#2]

@Insatisfaitexxx 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

[#3]

Je ne veux pas d’airbox

je souhaite :

que ma connexion internet et les services inclus que je paye , soient rétablis.

et pour la facture : ne payer que les prestations fournies c’est à dire rien depuis 1 semaine !

[#4]

re @Insatisfaitexxx 

pour tes services seul le service client pourra t'en dire plus

pour ta facture une régularisation sera faite une fois le problème résolu

cdt

[#5]

Merci cependant 1 semaine qu’ORANGE est incapable de me dire ce qu’il se passe, pourquoi, comment , et surtout quand les services ( que je paye...) seront remis en état de fonctionner.....

pas top en période de télétravail.....

[#6]

re @Insatisfaitexxx 

on va espérer à partir de lundi,la prise en charge par un webconseiller

cdt

[#7 · Accepted solution]

Espérer... c’est moche pour une entreprise d’en arriver à ce terme ! 
je vais mettre un cierge à Lourdes et invoquer les divinités également ... 😂

[#8]

re @Insatisfaitexxx 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

cdt

[#9]

Pareil chez moi. Problème de connexion au réseau depuis quasiment 1 semaine. J'en ai vraiment marre. Dans mon suivi de résolution il y a écrit qu'un technicien expert avait traité mon dossier..lol un dimanche.. mais que si le problème persistait je devait rappeler un conseiller...mdr .. je vais changer d'opérateur..suis trop déçu..ça coupe tout le temps et oui en période de télétravail ça n'aide pas..

[#10]

@Yenamarre21 

insiste au 3900

cdt