Bonjour
Après avoir tenté 6 fois depuis samedi d'appeler le service client, et avoir attendu plus d'une heure a chaque fois, je viens ici en quête de réponse.
J'ai souscrit un abonnement ADSL suite à mon emménagement. J'ai reçu un message m'informant que les services étaient actifs le 3 mai. Aujourd'hui le 7, les services ne fonctionnent toujours pas.
J'ai bien effectué l'installation. Et la box indique que l'Internet et le wifi sont actifs. Toutefois la connexion par Ethernet ou par wifi ne fonctionnent pas dans les faits.
J'ai tenté à maintes reprises de débrancher, rebrancher, redémarrer etc.
Le diagnostic via l'application ma Livebox constate que l'accès ne fonctionne pas et me dirige vers le 3900 qui ne répond jamais...
Que faire ???!?!
En vous remerciant...
