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Bonjour, J ai été  sur le site boutique Orange le 08.04, commandé une Galaxy A 26 pour 249€, payé par CB, montant débité pour un compte Orange VAD a Arcueil Cedex 94. En absence de la confirmation de commande, j'ai contacté le service client Orange qui ne pouvait pas trouvé ma commande. Avez-vous une solution pour ce problème.. où suis-je victime d'un site frauduleux??? Merci pour votre retour!

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Bonjour @Gisou67250,

Si vous n'avez pas reçu de confirmation de commande et que nous ne retrouvons pas non plus la commande de notre côté, c'est que la commande n'a probablement pas fonctionné. Le paiement va être annulé, généralement sous 72h après la commande. Je suis navré de cette situation. 😥

Pour vérifier la commande, pourriez-vous me communiquer quelques informations en message privé ? J'ai besoin de votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne mobile et votre adresse complète s’il vous plaît. ⬇️

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Thomas

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Bonjour @Gisou67250

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite au message de mon collègue Thomas.

N'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Blandine