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Bonjour à tous,

Je viens ici pour chercher de l'aide et des conseils concernant un problème persistant avec ma connexion Internet Orange. Depuis le 4 juin, je suis sans connexion, ce qui est extrêmement frustrant.

J'ai appelé plusieurs fois le service client Orange, et à chaque fois, on m'a assuré qu'une intervention technique serait planifiée. À ce jour, trois interventions ont été programmées, et aucun technicien ne s'est jamais présenté. J'ai pris des jours de congé spécialement pour ces rendez-vous, restant à la maison sans recevoir aucune nouvelle de leur part.

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Bonjour ,

J'ai le même problème depuis le 10 juin , et la miracle il parait que ça fonctionne , mais pas chez moi il faut encore un rdv de 4 heures au cas ou j'aurais touché aux câbles . Par contre pour les factures ça fonctionne bien : ils les envoient sans problème même si rien ne marche .

Résultat , je suis parti chez FREE.

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Moi aussi il faut juste un branchement au niveaux du boitier pourtant aucun des techniciens ne c'est deplacer malgrès les nombreux rendez vous pris je n'en peux plus 

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Bonjour @hassna ,

Je vous souhaite la bienvenue sur la communauté Orange.

🤝 Pour que je puisse vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 🙂

Jµstine