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Bonjour, suite au déménagement de mes beaux parents qui n'ont que le fixe comme moyen de communication, la reconnexion devait être prévu pour aujourd'hui mais rien, ils n'ont ni télévision, ni téléphone, ni internet. Alors quoi faire, c'est urgent.

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bonsoir @Kikinette64 

cette nouvelle installation date de quand ?

cdt

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Oui mais ce n'est pas normal pendant ce temps là mes beaux parents paient leur abonnement, c'est une honte, certe l'activation ne devais avoir lieux qu'hier mais aujourd'hui encore rien depuis hier après midi le message demande d'attendre encore un peu. Si cela arrive que la semaine mes beaux parents ont une urgence comment font t ils. Moi je suis chez sfr et je n'ai jamais eu ce genre de problème. Pour ma part je les trouve très incompétents. J'attends la connexion avec impatience. 

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Personnes âgées sans présence verte, ne partez jamais chez orange, ils ne répondent jamais, aucun moyen de les joindre autrement que par ce fichu numéro. Et pour les information et la qualité du service on peut repasser. 

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bonjour @Kikinette64 

la nouvelle installation date de quand ?

cdt

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Le déménagement date du 31/12

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Oui voilà du 31/12

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re @Kikinette64 

la demande de déménagement avait bien été faite minimum 15 jours avant et as tu reçu le sms comme quoi le service était activé ?

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Bonjour oui la demande a été effectuée le 11/12 et on a toujours pas reçu d'Sms de confirmation 

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re @Kikinette64 

dès demain,appel au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller