internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Je viens de recevoir un mail orange concernant ma facture de clôture contrat Open Plus d'accès à mon espace client et donc pas accès à cette facture!Suite à une discussion avec un conseiller,  je peux demander un duplicata pour 8€!Duplicata de quoi en fait????Je n'ai pas égaré cette facture, je veux juste en prendre connaissance, et de pleins droits figurez-vous!Avant que je n'envoie un recommandé à la maison mère Orange, quelqu'un peut-il m'éclaircir sur le sujet???Le pavé va être lourd très lourd!Par avance merci

[#2]

Bonjour @maritoto 

On reste zen...😑

Regarde par ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

Cdt

[#3]

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour mais cette manipulation je la teste depuis u. Moment, et rien!Alors, soit Orange honoré les conditions mentionnées au contrat, à savoir l'accès à son espace client 12 mois après résiliation,  soit j'alerte qui de droit sur leur manquement à leurs obligations