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Accès impossible de nouveau ce matin au Portail Orange le 28 janvier 2020

jojoparisienne
contributeur occasionnel
373  

Accès impossible de nouveau ce matin au Portail Orange le 28 janvier 2020

 

Coucou, re-bonjour, ce matin re-belotte aucun accès au Portail Orange : je me connecte par "mobile connect", et là, horreur, la roue tourne pour ce message : error connect retry 

 

 La semaine dernière, problème idem ; cela s'appelle du non-respect des clients que nous sommes ; quelle sera leur excuse invoquée ?

 

D'autres personnes sont elles également impactées ?

Je vais tenter le "chat" pour avoir des renseignements complémentaires

 

 A + 

2 RÉPONSES 2
jojoparisienne
contributeur occasionnel
355  

Re: Accès impossible de nouveau ce matin au Portail Orange le 28 janvier 2020

 

 Me re voilà ; je viens de terminer la conversation avec une conseillère "Cylia" ; très gentille comme d'habitude, qui m'a confirmé : Dérangement collectif chez Orange et..... Rétablissement prévu CE WEEK END 

 

Sans plus d'explications ; il est vrai que les télé conseillères n'en savent pas plus ; réaction immédiate : service commercial afin d'obtenir un dégrèvement sur ma prochaine facture... ( dernière panne le samedi 25 janvier 2020 ).

 

A + si j'ai des nouvelles + rassurantes.

 

 

 

 

jojoparisienne
contributeur occasionnel
303  

Re: Accès impossible de nouveau ce matin au Portail Orange le 28 janvier 2020

Bonjour,

 

Apparemment, la réparation a été super rapide ; pour le moment tout est redevenu normal depuis hier après-midi chez moi 

 

Pourvu que cela dure..

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