Depuis plusieurs mois, je suis confronté à des microcoupures persistantes sur ma connexion internet. Ces interruptions, bien que brèves, sont particulièrement gênantes, entravant notamment le visionnage de reportages et autres contenus en ligne.
En octobre 2023, j'ai contacté à plusieurs reprises les services techniques pour signaler ces incidents et tenter de trouver une solution. Malgré les tests et les vérifications de ma ligne, ces microcoupures persistent malgré diverses interventions techniques.
Sur recommandation des techniciens d’Orange, j'ai déconnecté mes caméras et branché uniquement mon téléviseur via Ethernet pour des essais, mais le problème a persisté. Une nouvelle box a été installée le 6 novembre 2023 sans succès.
Quelques semaines plus tard, les problèmes sont apparus cette fois-ci sur la télévision via le décodeur. Orange m'a alors proposé de remplacer le décodeur. Pour clarifier cette situation qui me paraissait douteuse car répétitive, je me suis rendu dans leur boutique à Clermont-Ferrand à 100 km de chez moi pour faire tester mon décodeur. Les résultats du changement de matériel sont restés infructueux.
Les équipes techniques m'ont confirmé qu’effectivement après mise en surveillance de ma ligne depuis quelques jours, ils ont bien constaté des coupures du réseau locale ne provenant ni de mon matériel, ni de mes branchements donnant raison à mes soupçons d’acte de malveillance La question est de savoir combien de temps encore je vais avoir à subir ces coupures ?, c’est la raison pour laquelle je n'attendrai pas la réponse commerciale d’Orange après 8 mois de perturbation et de changements de matériel je demande réparation et dédommagement du préjudice occasionné.
Je tiens également à rappeler suite à des altercations avec des familles, avoir déjà été victime sur le plan local de problèmes récurrents de représailles qui perdurent ayant eu pour conséquences des disfonctionnements et non réception de mes courriers depuis 2016, occasionnant des préoccupations quant à la confidentialité de mes correspondances. Bien que certains courriers me parviennent à présent normalement et que l’on a j’espère peut-être décider de cesser de s’en prendre à mes courriers, cette situation avait entraîné de nombreuses réclamations et recommandés entre 2016 et 2020 (Justice, Gendarmerie, Poste) sans aucune réponse.
Face à ces incidents récurrents qui perdurent depuis 8 mois, je suis profondément préoccupé par le fait que ces perturbations pourraient bien résulter d'un acte de malveillance ciblé sur ma ligne déjà confronté auparavant à d'autres problèmes de sécurité et de protection de ma vie privée depuis plusieurs années (poste, mon véhicule ou dans mon jardin.), ce qui constitue une atteinte délibérée à ma vie privée.
Je sollicite donc l’intervention urgente d’Orange pour résoudre de manière définitive ces perturbations, qui ont un impact significatif sur ma vie quotidienne. Je reste à votre disposition pour fournir tout complément d'information nécessaire à la résolution de cette situation
