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[#1]

Bonjour,

Je viens de recevoir le SMS me permettant d'activer ma Livebox 4. Cependant, celle-ci m'indique que le réseau Orange n'est pas détectée, et de vérifier le branchement des câbles. Ceux-ci sont bien branchés pourtant. Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement,

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Bonjour,

Je viens de recevoir le SMS me permettant d'activer ma Livebox 4. Cependant, celle-ci m'indique que le réseau Orange n'est pas détectée, et de vérifier le branchement des câbles. Ceux-ci sont bien branchés pourtant. Pouvez-vous m'aider ?

Cordialement,

[#3]

Bonjour @Charline9196 

Est ce le 2ème SMS ?

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bonjour @Charline9196 

attends un peu,il peut y avoir un décalage de quelques heures entre le sms et l'activation réelle

cdt

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Bonjour, non je n'en ai reçu qu'un seul pour l'instant. 

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Bonjour, entendu. Cependant, quand j'accède au suivi de ma commande, on me dit que je dois brancher ma Livebox pour que mes services soient activés. Elle est effectivement branchée actuellement. 

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re @Charline9196 

dans ce cas tu la laisse branchée jusqu'à l'activation,ce ne sera pas très long

cdt

[#8]

Entendu, je vous tiendrai au courant pour le fonctionnement réel. Bonne soirée et merci pour votre aide, cordialement. 

[#9]

Bonjour voilà 48h que j'attends toujours le deuxième SMS. Je n'ai toujours pas internet. Je lis toujours "réseau Orange non détecté" sur ma Livebox. Pensez-vous que ce soit normal ? 

[#10]

bonjour @Charline9196 

ce n'est pas normal,appel au 3900 pour en savoir plus

cdt