Bonjour
Etant locataire dans une maison neuve où je suis en attente de création de ligne france telecom depuis fin janvier 2020 et au vu du confinement actuel, je me suis Rabattue sur une flybox pour les devoirs des enfants et le télétravail pour moi.
J’ai reçu ma box hier.
apres branchement j’ai contacté le’ numero indiqué sur les papiers pour activer la SIM hors je ńai pas de numéro de téléphone à leur communiquer donc ils ne peuvent rien pour moi ils maintenant dit de faire en ligne sur la page assistance. J’ai passé 1h15 au tél et 1h45 sur internet, problème non résolu.
apres recherche sur internet je découvre qu’a priori je vais recevoir un mail avec toutes les’ informations.
pourquoi aucun conseiller ne m´a averti hier ???
sous quel délai vais je recevoir ce mail ?
vous remerciant par avance
Bonne journée
