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Activation adsl

Laurence39
contributeur
259  

Activation adsl

Ma connexion adsl est en cours d activation depuis le 26/08.

Quand j ai appelé le 3900 on m a dit que ce serait fait pour le 16.09 puis le 30.09 et finalement pour le 31 décembre !

J'ai demandé à parler à un technicien on m'a dit qu'il appellerait sous 72h puis dans les 10 jours... je me fais complètement balader sans arriver à savoir pourquoi cette activation n'est toujours pas faite.

3 RÉPONSES 3
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
254  

Re: Activation adsl

pas bonjour non plus @Laurence39 

 

le plus simple, appelles le 3900, et tu dis "réclamation"

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
jojo3007
star
star
221  

Re: Activation adsl

@Laurence39 

 

Les techniciens son mobiliser a installer la fibre, donc peuvent pas etre partous.

trop de demande pas assez de main d'oeuvre, le secteur de la telecommunication souffre de sa en ce moment

Tout problème a sa solution et chaque solution a son problème
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
191  

Re : Activation adsl

Bonjour @Laurence39,


Je suis navré d'apprendre ce délai anormalement long.


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Je vais chercher les causes de ce délai et revenir vers vous avec plus de transparence.


Bonne journée


Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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