Je me suis abonné à orange et j'ai donné mon numéro de prise fibre, le 22 novembre, le 27 j'ai reçu la livebox, j'ai tout branché comme indiqué dans la notice, le 28 ils m'ont dit que tous mes services étaient actifs, dans la boite le message pour connecter la fibre à la livebox, tout est bien connecté. J'appelle le 3900 et ils disent toujours que c'est une question d'activation et que le jour a été changé du 28 novembre à un autre, sans jamais informer de quel jour il s'agit. J'ai déjà reçu le SMS me disant que tous mes services sont actifs, et dans l'application il est indiqué activation en cours, le problème c'est la fibre qui n'est certainement pas connectée au coffret orange. et ils continuent de dire que c'est une question d'activation, en tant que nouveau client abonné je vois tout de suite tous ces problèmes, imaginez une année de fidélité. Je voudrais savoir combien de temps dispose Orange pour activer le service client, car il doit y avoir un délai maximum. Dans le cas contraire, le client aura le droit de ne pas poursuivre le contrat.
