Étant client chez vous depuis maintenant plusieurs années ayant créé une entreprise et souscrit un forfait pro au mois de février,(En plus de l’achat d’un iPhone 12) je suis désolé de dire que le service orange pro et complètement incompétent!!!!!
À partir de février pendant deux mois et demi mon mail pro ne fonctionnait pas et la seule réponse de Orange c’est on vous rappelle…. Ce qui n’arrive jamais!!!
le problème étant réglé maintenant depuis deux mois, il se trouve que ma eSIM donc mon numéro pro ne fonctionne plus correctement et n’a pas de réseau, après plusieurs appels au 39 01 les réponses sont un expert va vous appeler, ensuite un message me stipulant le rendez-vous avec l’expert suivi d’un autre message me stipulant l’annulation du rendez-vous!!
Résultats : problèmes non résolus et mes clients ne peuvent toujours pas me contacter!!!
Orange étant l’opérateur le plus cher sur le marché, il se permet de justifier le prix par leur qualité de SAV, je vous laisse constaté La catastrophe du SAV
À ce jour, on m’informe qu’un expert m’appelle demain, à savoir qu’hier il y en a un qui devait m’appeler qui ne m’a jamais contacté, ainsi que la semaine dernière et la semaine d’avant, Par contre il faut savoir que les factures sont prélever régulièrement … pour ça il est certain que le service fonctionne très bien !
