Bonjour,
Nous sommes le 23 décembre, je n'ai toujours pas internet. J'ai fait une demande de déménagement le 28 novembre. Le premier rendez-vous disponible était le 15 décembre. Le technicien m'a dit que tout est OK, il suffit de brancher la box et c'est bon...
Depuis, j'apprends que la ligne sera activé seulement le 19 décembre puis problème le 21 décembre. Le 21 on me dit le 23 décembre, aujourd'hui on me dit d'attendre jusqu'au 19 janvier...
En parallèle le responsable doit me rappeler depuis le 19.
J'ai dû passer près de 4h au téléphone avec le 3900. Continue à payer 100€ de forfait...
Je pense comme beaucoup, si je paie internet 2 fois plus cher que la concurrence c'est pour avoir un service de qualité.
Merci par avance de la réponse qu'on pourra m'apporter.
