Bonjour,
J'essaies d'installer la fibre optique dans l'appartement que je loue depuis Septembre. Les techniciens sont venus m'installer le boitier fibre, avec plus de 2h de retard, puisque je n'avais pas les clés des caves afin d'activer ma ligne, ils m'ont donner un numéro de la boite où ils travaillent afin des les appeler quand j'ai eu les clés des caves.
Maintenant en possession des clés de ma voisine, ils me disent que j'ai mis trop de temps et me renvoient au 3900, afin de prendre rendez-vous. Orange me dis que le 15 octobre des techniciens aurait du passer, je n'étais pas au courant et personne n'est passé. Je leur ai dis mais ils m'ont juste dis qu'il allait faire remonter l'information et qu'ils allait reprendre rendez-vous avec moi par téléphone. N'ayant toujours aucune nouvelle et plus aucun moyen d'accès à internet, je commence à m'impatienter...
Je n'arrive pas à prendre de rendez-vous avec un techniciens pour avoir l'activation de ma fibre optique.
Je voudrais savoir si il y avait un autre moyens que de passer par le 3900, car personne ne me répond.
Travaillant en développement informatique il me faudrait un accès internet au plus vite.
Merci d'avance pour vos réponse,
Bonne fin de journée.
