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[#1]

Bonjour,

Je me suis fait malencontreusement enregistrer mon adresse IP par un site prétendument appelé Orange par le biais d'une évaluation satisfaction client. On me proposait de clic sur suivant et puis j'ai vu mon adresse IP enregistrée lorsque j'ai cliqué.

Que puis-je faire pour contrer cela ?

Je ne suis pas une experte en informatique, même si je me débrouille un peu...

Merci pour votre aide !!

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Jackie11 

Chez Orange l'adresse IP de l'accès internet n'est pas fixe.

On peut forcer le changement:

- soit via l’administration de la livebox/Assistance/Redémarrer (l'arrêt électrique A/M ne suffit pas)

- soit via ton espace client / Internet/ Renouveler mon adresse IP.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

Bonjour @Jackie11 

Si ADSL Orange  OK on peut changer d ' adresse IP mais si Fibre !!!

Cordialement . 

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai la fibre et cela a marché ! 

Merci encore une fois pour votre aide

Cordialement

[#5]

Bonjour 

Merci pour votre réponse !

Cela a marché !

Cordialement

[#6]

Bonjour @Jackie11 

Merci de ton retour.!.

Bonne continuation et porte toi bien.

Cordialement
Daniel35
.

[#7]

Bonjour @juste 

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@juste  a écrit :

Si ADSL Orange  OK on peut changer d ' adresse IP mais si Fibre !!!

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"mais si Fibre !!!" qu'entends-tu par là.???

Quel que soit l'accès ADSL, VDSL ou fibre, le renouvellement de l'adresse IP est possible en utilisant une des 2 méthodes indiquées dans mon premier post.

Cordialement
Daniel35
.

[#8]

Bonjour à tous, 

A l'inverse, je souhaiterai garder une adresse ip fixe. En effet, depuis mon passage chez Orange pour la fibre avec une livebox 5, je perds le contact avec mes objets connectés (chauffage, aspirateur) mais aussi avec mon serveur NAS à chaque changmeent d'adresse IP de la livebox.

Y a-t-il un moyen de garder une adresse IP fixe ? ou de contourner ce problème que je ne dois pas être le premier à rencontrer ?

Merci beaucoup pour votre aide, 
Seb

[#9]

Bonjour @iSeb ,

Non, Orange ne fournit pas, en utilisation résidentielle, une adresse Ip fixe (ce qui arrange les joueurs en ligne).

Mais il est possible d'avoir recours à un "Dns dynamique" comme no-ip (https://www.noip.com/remote-access ).

Le service est gratuit, la seule contrainte est de renouveler le service chaque mois par quelques clics de souris.

Ce post de @Daniel35 peut t'aider : 

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/adresse-ip-fixe-et-dynamique/m-p/2351552 

Il contient le lien vers l'excellent tutoriel de @PhilDur :

 https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Livebox-Comment-y-acc%C3%A9der-depuis-Internet/ta-p... 

[#10]

Merci beaucoup pour cette réponse rapide. Je vais me pencher sur cette question de DNS Dynamique avec le tuto.

Je vous tiendrai au courant.

Merci encore,