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Bonjour, j'utilise une airbox pour me connecter de temps en temps dans mon atelier. Depuis un certain temps il y avait une mise à jour à faire, j'ai contacté par chat un conseiller (erreur) car je n'avais plus mon mot de passe. Depuis ce jour là elle ne marche plus du tout! quand je l'allume il y a un bouton rouge.

Merci de vos conseils!

Mme Delgado

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bonjour @CDN 

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation...

cdt

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onjour, merci pour votre réponse mais c'est la "solution" de la conseillère orange. L'airbox ne marche plus depuis que j'ai fait cette manipulation.

Bonne soirée

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Bonjour @CDN ,

Pouvez vous mettre la sim de l' Airbox dans un mobile pour vérifier si vous avez du réseau?

PhilippeG

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bonjour @CDN 

fais ce que te demande le webconseiller et reviens dire le résultat

bonne journée

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Bonsoir, oui ça marche

en fait mon téléphone était connecté au wifi de la maison . La 4g ne marche pas...

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bonsoir, la 4G ne marche pas sur mon téléphone

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bonjour @CDN 

attendre que le webconseiller revienne vers toi après avoir vu ton message

cdt

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Bonjour @CDN ,

Avec la multi sim de l' Airbox dans votre mobile vous avez du réseau mais pas de 4G, est ce bien cela?

Quand est il de la sim de votre mobile dans l' Airbox, avez vous du réseau et de la 4G ?

PhilippeG