Vous avez une question ?
Interrogez la communauté
internet & fixe
Bonsoir à tous,
il y a environ un an orange installe la fibre dans mon secteur, une entreprise sous traitée installe le câble en souterrain sur ma propriété et en aérien à l'extérieur alors que des fosses orange existent pour faire passer sous la route. une semaine plus tard un camion arrache ma ligne. je contacte orange qui me renvoi une entreprise qui ressoude le câble. la personne me dit u'elle allait le signalé et qu'ils repasseraient pour retirer un nouveau câble. j'attends toujours.....
je contact le 3900 ce jour, et après longues minutes de palabres la sentence tombe, ce n'est pas orange qui doit réparer.
C'est pourtant orange qui a mandaté cette entreprise, certes ce n'est pas orange qui répare mais au moins peuvent-ils me renvoyer une entreprise pour réparer les dégâts.
J'avais signaler au moment de la pose l'existence de fosses prévues à cet effet mais bon....
Quelqu'un pourrait me dire vers qui me tourner, ci joint les photos du rafistolage.
Bonjour @Marc670 ,
J'ai le plaisir de vous lire, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.
Afin d'y voir plus clair, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Olivier.