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internet & fixe ma connexion

Au secours

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Au secours

Bonjour 

Actuellement sans internet tv et téléphone fixe depuis le 22 mars on galère 

Période de confinement,  3 enfants 1 ordinateurs cours à assurer .....sans internet on galère 

Suite à une panne réseau sur plusieurs villages de 1600 habitants qui a ete réparer,  nous sommes les seuls restants sans vos services a notre connaissance 

3900..? Personne nous reponds , on doit être à 80 coups de fils , avec un reseau mobile mauvaise

Je suis hors de moi , mais je dois garder mon calme pour mes enfants 

Si on pouvais être contacter , jen serai reconnaissant afin de régler ce problème 

Merci

 

8 RÉPONSES 8
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Re: Au secours

salut @ross56 

 

nous ne te fournissons aucun service, nous sommes clients comme toi et par conséquent, ne te rappelleront pas non plus

 

si c'est consécutif à une panne secteur, malheureusement nous autres clients n'allons pas pouvoir t'aider

 

à part réessayer, insister et changer de mots clé au près du 3900, il n'y a pas grand chose à faire

 

essaies 3900 et dis "réclamation"

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
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Re: Au secours

Faites une réclamation par écrit via l espace perso ou au 3900...nous sommes dans le même cas que vous depuis le 16 mars et je vous souhaite bon courage parce que nous ils s'en contrefoutent. 

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Webconseiller
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Re : Au secours

Bonjour @ross56,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas


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Re: Re : Au secours

bonjour @ross56 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Au secours

Merci à tous pour vos réponses 

Ca a ete régler 

Cure dent a l'arrière du wifi ...le petit trou

On écrit dans la barre recherche notre adresse bref régler 

On a galérer 

Merci pour vos réponses 

On paies 1500 euros an chez orange 

A deux 

On a 3 enfants , 3 futurs clients 

On va passer chez sfr 

On le a le même soucis 2 fois par an 

Cest soulant 

On nous offre 10 go en échange 

Cest aller trop loin 

Sfr moins cher ....

Ca sera sûrement meilleur 

Ou pas 

Bon confinement à tous

 

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Re: Au secours

bonjour @ross56 

 

merci de ton retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Au secours

Pour notre part on est passer par un appel pour résilier 

Ca a ete régler en 1h avec un ....cure dents pour relancer la box ...et qqs codes a rentrer dans la barre de recherche 

On a eu 20 fantastique euros de dédommagement 

Une honte 

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Re: Au secours

bonjour @ross56 

 

merci de ton retour

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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